Sector: suplementos alimenticios · Enfoque: canal digital propio junto al anaquel
Nuba es una marca de proteína con colágeno hidrolizado, ácido hialurónico y vitaminas, sin azúcar añadida, que vive en el anaquel de Sam’s Club, Walmart, GNC y Amazon. Para ellos construimos el canal digital propio que convive con esa presencia física, atendiendo a la vez a clientes corporativos y al consumidor final.
El problema
Una marca que ya está en el anaquel enfrenta una decisión: el retailer controla la relación con el comprador. Sin canal propio, la marca no sabe quién le compra, no puede lanzar producto sin depender del calendario del retailer, y no tiene dónde atender al cliente corporativo que pide condiciones distintas.
Además, vender a empresas y a consumidores desde la misma operación suele significar duplicar catálogo, precios y administración.
Cómo lo resolvimos
- Tienda en línea personalizada en Shopify para la venta directa al consumidor.
- Gestión de clientes corporativos (B2B), con su propio flujo de atención y condiciones.
- Múltiples pasarelas de pago integradas, cubriendo las formas de pago del mercado mexicano.
- Un solo catálogo sirviendo a ambos canales, sin duplicar administración.
Beneficios para el cliente final
- Compra directo de la marca, con el catálogo completo disponible.
- Formas de pago del mercado mexicano, incluyendo efectivo.
- Acceso a producto que no siempre está en el anaquel del punto de venta más cercano.
Beneficios para el negocio
- Relación directa con el comprador, sin intermediario que controle el dato.
- Canal corporativo atendido sin montar una operación paralela.
- Lanzamientos sin depender del calendario del retailer.
- Una sola operación para dos canales: crecer no multiplica el trabajo administrativo.